Volledo

Hulp

De handleiding van Volledo. Per onderdeel lees je waar je het vindt, hoe je ermee werkt, wat Volledo vanzelf doet en wat niet kan.

Werk je met Claude? Geef hem de hele handleiding als bestand, dan weet hij waar alles staat in Volledo en wat kan. Of koppel Claude aan je winkel, dan leest hij mee en kan hij ook dingen voor je klaarzetten.

Handleiding voor ClaudeClaude koppelen

Alle onderdelen

Aan de slagVan aanmelden tot live: je proef, je eerste stappen, wat je nodig hebt en waar alles staat.Werken in VolledoHet menu, de telefoonweergave, zoeken met het commandomenu, favorieten, meldingen en inloggen.DashboardJe omzet, bestellingen en bezoek in één oogopslag, en alles wat op een besluit van jou wacht.BestellingenBestellingen vinden, filteren, verzenden, annuleren en exporteren, en lezen wat elke status betekent.BetalingenBetalingen en uitbetalingen bekijken, terugbetalen en exporteren voor je boekhouding.RetourenRetouren aanmelden, de ontvangst vastleggen en terugbetalen, met de bedenktijd van de klant in beeld.ZendingenZendingen aanmelden, als verzonden en bezorgd markeren, en zien wat onderweg vastloopt.KortingscodesKortingscodes maken, bewerken, stoppen en opnieuw gebruiken, en zien hoe vaak ze zijn ingewisseld.OffertesEen offerte samenstellen, versturen en volgen tot de klant akkoord geeft en er een bestelling uit ontstaat.FacturenJe facturen en creditnota's bekijken, opnieuw mailen en exporteren, en waarom een factuur nooit verandert.KlantenserviceAlle klantgesprekken uit mail en WhatsApp in één inbox: antwoorden, toewijzen, afsluiten en AI-voorstellen gebruiken.ProblemenProblemen van klanten vastleggen, oppakken, laten wachten en oplossen, zodat er niets blijft liggen.KlantenJe klanten en leads vinden, hun klantkaart lezen en bijwerken, en privacyverzoeken afhandelen.ProductenProducten aanmaken, varianten en foto's toevoegen, online zetten en je assortiment uit Shopify overhalen.CataloguswijzigingenWaarom je dit scherm niet in je menu ziet, en waar je wijzigingen in je eigen assortiment wel bijhoudt.Voorraad en inkoopZien wat je nog kunt verkopen, op tijd bijbestellen met inkooporders en je leveranciers met hun inkoopprijzen beheren.Pagina'sVaste tekstpagina's van je webwinkel maken, zoals Over ons en Contact, en ze publiceren.KennisbankUitlegartikelen, nieuws en blogberichten voor de klanten van je eigen webwinkel schrijven en publiceren.AnalyticsWie je winkel bezoekt, waar ze vandaan komen, wat ze doen en waar ze afhaken, per tab één vraag.MarketingWat je marketing kost en oplevert: klantreizen, attributie, advertenties, berichten en je afzenderdomein voor marketingmail.InstellingenAlle onderdelen van Instellingen: bedrijf, huisstijl, verzending, betalingen, klantcontact, team en koppelingen.Je webwinkelHoe je winkel er voor klanten uitziet: adres en domein, huisstijl, afrekenen, wettelijke pagina's en de mail die klanten krijgen.Je eigen ClaudeJe eigen Claude koppelen aan je winkel: wat hij kan lezen, welke concepten hij maakt en wat altijd bij jou blijft.

Waar staat wat

Het menu van Volledo op app.volledo.com, van boven naar beneden.